Vos clients demandent conseil à une IA. Votre marque fait-elle partie de la réponse ?

Le GEO, pour Generative Engine Optimization, regroupe le travail qui aide une marque à être citée, et bien décrite, dans les réponses des moteurs d’IA générative : ChatGPT, les aperçus IA et le Mode IA de Google, Perplexity, Gemini ou Copilot.

Là où le référencement classique vise une position dans une liste de liens, le GEO vise une place dans la réponse elle-même, qui ne cite souvent que trois à six noms.

Les deux partagent les mêmes fondations : un site lisible par les robots, des pages claires, une réputation solide. Le GEO y ajoute trois choses : la mesure de ce que disent réellement les IA, l’étude des sources qu’elles reprennent (guides, comparatifs, presse, forums) et le travail sur l’identité de la marque, pour qu’aucune IA ne la confonde avec un homonyme.

C’est une base indispensable, mais pas une garantie. Une IA peut citer une marque peu visible sur Google si de bonnes sources parlent d’elle, et en ignorer une bien classée si rien ne la recommande ailleurs. Le diagnostic montre précisément où se situe votre marque sur ces deux plans.

Le protocole couvre ChatGPT, Google (aperçus IA et Mode IA), Perplexity et Gemini, qui concentrent l’essentiel des usages en France. Copilot ou d’autres outils peuvent être ajoutés si votre clientèle les utilise.

Deux mécanismes se combinent. D’une part ce que le modèle a appris pendant son entraînement, d’autre part les pages qu’il consulte en direct quand il fait une recherche web. Dans les deux cas, il s’appuie sur ce qui est écrit sur votre site, mais surtout sur ce que d’autres en disent : articles, guides d’achat, avis, annuaires spécialisés.

Aucun éditeur ne publie la règle exacte. C’est pour cette raison que la mesure, répétée et documentée, est le point de départ de chaque mission.

Un client premium se renseigne longtemps avant d’acheter, et les IA deviennent une étape de cette recherche. Une maison premium vit aussi de son image : son histoire, ses savoir-faire, son ton. Une IA qui l’oublie, la confond ou la décrit mal abîme précisément ce qui justifie son prix.

Nomenia établit avec vous les questions que posent vos clients, les pose aux moteurs d’IA selon un protocole fixe, puis analyse votre site, vos fiches et les sources qui parlent de votre secteur. Vous recevez un rapport écrit, puis un échange pour le commenter.

Vingt-cinq, réparties en cinq intentions : découverte, comparaison, marque, prix et avis, problème à résoudre. Chaque question est posée trois fois sur chaque moteur, dans une conversation neuve et sans historique, pour éviter que les réponses soient influencées par une session précédente.

Parce qu’une IA ne répond jamais deux fois exactement de la même façon. Une marque citée une fois sur trois n’est pas dans la même situation qu’une marque citée à chaque essai. Répéter les questions permet de distinguer une présence solide d’une apparition due au hasard.

Trois indicateurs : le taux de citation (la part des réponses qui nomment votre marque), la part de voix (votre place face aux concurrents cités) et l’exactitude (ce que l’IA dit de vous est-il juste : dates, adresse, gamme, prix).

Pas pour le diagnostic, qui n’utilise que des informations publiques. Pour une mission, un accès en lecture à Google Search Console est très utile, et un accès à votre outil de gestion de site est nécessaire seulement si vous confiez les modifications à Nomenia.

Oui. Chaque question fait apparaître les marques que les IA préfèrent à la vôtre. Le rapport les nomme et explique, quand c’est possible, ce qui leur vaut d’être citées : une page mieux construite, une présence dans un guide de référence, davantage d’avis.

Non, et personne ne le peut honnêtement. Les éditeurs d’IA ne vendent pas de place dans leurs réponses et modifient leurs modèles en permanence. Nomenia s’engage sur la méthode, la mesure et la transparence des résultats, pas sur une position.

Les corrections techniques sont prises en compte quand les robots repassent sur votre site, en général en quelques semaines. Les effets liés aux sources extérieures (articles, guides, avis) se construisent sur plusieurs mois. Le rapport indique pour chaque action le délai à attendre.

En reposant les mêmes questions, avec le même protocole, à intervalles réguliers. Chaque mesure est comparée à la mesure de départ. Vous voyez donc l’évolution réelle, question par question, et pas une impression.

Personne ne peut modifier directement la mémoire d’un modèle. Le travail consiste à retrouver d’où vient l’erreur, à corriger vos propres pages et vos données structurées, à mettre à jour vos fiches, puis à faire corriger les sources extérieures quand c’est possible. Les mesures suivantes montrent si l’erreur disparaît.

Le premier diagnostic est offert et sans engagement. Il permet de voir concrètement où se situe votre marque avant de décider quoi que ce soit.

Le prix dépend du périmètre : nombre de pages, de marchés, de moteurs suivis, et de qui réalise les modifications. Vous recevez un devis détaillé après le diagnostic, avec la liste des actions incluses et de celles qui ne le sont pas.

Non, il est optionnel. Il consiste à reprendre la mesure chaque mois et à ajuster les actions. Ses conditions, dont le préavis, sont précisées dans le devis.

Samih, fondateur de Nomenia Conseil, mène chaque diagnostic et chaque mission de bout en bout. Vous avez un seul interlocuteur, qui connaît votre dossier en détail.

Nomenia est spécialisée dans les marques premium : horlogerie, maroquinerie, mode, beauté, hôtellerie, mobilier, gastronomie. D’autres secteurs peuvent être étudiés au cas par cas, quand la méthode s’y applique vraiment.

Partout en France. Le travail se fait à distance, et les échanges en visioconférence ou par téléphone.

Oui. Les résultats de votre diagnostic, vos accès et vos chiffres ne sont jamais partagés. Aucun nom de client n’est cité sans son accord écrit.

Presque jamais. La plupart des corrections portent sur des éléments précis : titres de pages, structure des contenus, données structurées, fiches et pages manquantes. Une refonte n’est conseillée que si le site empêche réellement les robots de lire vos pages.

Ce sont des informations ajoutées dans le code de vos pages, selon le standard schema.org, qui décrivent votre marque sans ambiguïté : nom, logo, adresse, produits, avis, réseaux sociaux. Elles aident les moteurs de recherche, et les IA qui s’appuient sur eux, à comprendre qui vous êtes.

C’est une décision à prendre en connaissance de cause. Chaque éditeur utilise des robots différents, certains pour la recherche en direct, d’autres pour l’entraînement des modèles. Bloquer un robot de recherche peut vous retirer des réponses. Le diagnostic vérifie ce que votre fichier robots.txt autorise et vous explique les conséquences de chaque choix.

C’est une proposition récente : un fichier qui résume votre site pour les IA. Aucun grand moteur n’a confirmé s’en servir pour choisir ses réponses. Il coûte peu à mettre en place, mais il ne remplace aucune des actions de fond.

Nomenia peut rédiger ou restructurer des pages utiles à vos clients : guides, questions fréquentes, pages de savoir-faire. Jamais de faux avis, de contenus produits en masse ou de mentions achetées : ces pratiques exposent votre marque et finissent par être repérées.